Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass sie nach Erhalt des Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem sie ihn erhalten haben, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. 

Um eine Rückgabe einzuleiten, können sie uns unter office@fabeo.at kontaktieren. Bitte beachten sie, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: FABEO Sicherheitstechnik GmbH. Tullnerbachstraße 92a, 3011 Purkersdorf.

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin das Paket versendet werden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. 

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter office@fabeo.at kontaktieren.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem schnellstmöglich auswerten und beheben.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie beispielsweise Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie persönliche Schließanlagen oder vorkonfigurierte Systeme. Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen sind ebenfalls ausgeschlossen. Bei Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, sofern die Ware in die Europäische Union versendet wurde. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sowie in der Originalverpackung sein. Zudem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter office@fabeo.at.